個人的早期經歷

記得在幾年前,曾經有遇過一個網站的案子,當時由於Smart Phone並不普遍,原始的想法是跟電信業者合作,透過基地台的定位服務,找出使用者約略的位置,只要使用者透過網路註冊帳號,隨使用者所在區域的不同,例如信義計畫區,就會主動發送該區域的活動簡訊給網友,當然這也包含促銷與折價卷活動,不過由於時間有點久遠,後來放棄的原因我有些遺忘了,只剩一個模糊的印象。

 GoogleMap.JPG 

從VPON想到FourSquare

幾週前,參加Sweet100邀請VPON的演講,也因為要聽該演講,特別對該公司的服務花了一點時間了解,就我的了解,他們早期的作法是透過手機來傳遞電子Coupon,而地理位置只是它們的一種分類法,很扎實的行動運算,但嚴格說來還算不上LBS服務,不過,就了解現在他們在SmartPhone上,也已經採取結合地理圖像的LBS服務了,這樣的服務方式又讓我聯想到FourSquare。 

接下來談FourSquare之前,先看一下臺灣資策會對行動優惠券的分析報告,【趨勢】行動優惠券的兌換率低 主動索取是成功關鍵 從內文中可以很明顯的看出來,行動優惠券要成功,有很大的因素來自於民眾想要了解拿的是什麼東西優惠券,他們才會有興趣主動索取。從這個角度來看,或許就可以解釋為何FourSquare為何有可能會有爆發式成長的可能性。

回來談談FourSquare!! 個人覺得他很類似臺灣幾年前在玩的319鄉鎮(我個人還在玩),只是這次是行動電子版,而非拿一個小冊子到處去蓋章,但也因為是行動電子版,所以,可以透過網路跟朋友分享(或炫耀?),並且將蓋章成果跟廠商合作,例如提供折扣給網路玩家(319是可以寄回抽獎),這樣的方式,不很類似資策會提供的研究成果,網友喜歡自己主動索取的優惠券,更何況這還是辛苦過後的戰利品,縱始只是一杯免費飲料,也格外的香甜!! 於是LBS服務與行動服務及優惠券服務在此有一個接近完美的結合了。

 

LBS服務營收的盲點

就這樣,有許多人看好如FourSquare的營收模式,例如可以跟廠商的活動收費,產生具體營收,但想到這裡,我總是會想到另一個可能的破壞者Google 一個靠廣告跟一堆免費服務的企業,Google已經有完善的Google Map API,要跨入如FourSquare的服務,成本與技術門檻不會太高,而他們的營收模式,也不需要跟商家收費,若能吸引大量的店家合作,跟大量的玩家加入,光靠廣告收入就夠了,任何嘗試跟廠商收取費用的模式,都可能被Google免費策略打亂算盤。

 

結論: 社群跟後台服務或許才是決勝負點

再細想下去,如果Google跨入了,情況真的就會變成這樣嗎? 現有服務業者該怎麼辦? 個人的直覺是,如果Google有心,這樣的情況不是不可能,當然Google也不會是無往不利,有兩個要素個人認為會成為關鍵

1.  社群服務的整合,LBS服務要整合各式各樣的地理情報,社群服務將會是一個重要的因素,否則資訊太多也太亂,這部份不難解決,透過FacebookConnect機制就可以達成,可以不需要辛苦的重新建立一個社群。

2.  合作廠商的後台觀點,試想如果今天Google沒有提供GoogleAnalytics工具給網站經營者,我相信有更多的網站會考慮跟Yahoo的合作,同樣的,提供LBS服務給廠商,友善並且有用的後台資訊給合作廠商,這也會加深合作的方式

 

簡單的說,FourSquare如果要接續成長,只單純透過跟廠商的合作來獲取營收,個人是覺得發展速度會太慢,很難出現如Facebook或Google般的全球性成長,而會被後繼者追上;反過來說,如果Google要追上相關的LBS服務,可能要放下過去的習慣,嘗試去發展後台工具,並且與相關的社群網站合作,彌補Google在社群方面發展的不足,至於我的觀點是否正確,就等時間來證明了。

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