寫在前面

以下只是個人基於興趣所做的個人研究,不代表官方立場,所以我稱之為練習題,事實上也可能由於所收集的資料未經過官方認同,而造成錯誤的推理與結論,如果有錯還請各位網友海涵與指證,謝謝。 

網站背景說明

愛合購,目前為台灣最大的團購網站。其營運模式跟一般的電子商務網站略有所不同,自身並沒有對物流與金流進行處理,僅提供了撮合店家、團購成員的資訊平台。在收益方面,對店家並不收取開辦費或上架費,對於交易過程中所衍生的交易費也沒有另外收取費用,唯二的收入來源來自於廣告費用,以及開辦大合購時所衍生出來的交易利益。不過,也由於在交易過程中,完全不收取任何的費用,目前愛合購的店家數遠遠的超過包含Yahoo在內的電子商務平台。 

主要的目標市場

1. 辦公室團購 -- 這算是臺灣特殊的辦公室文化吧? 聽說在西方國家或日系企業,顯少聽到利用辦公時間,進行私人的團購行為,但此部份在臺灣卻相當盛行,包含個人在內也偶爾會加入辦公室團購。

2. 具區域特性的團購 -- 在愛合購上的團購行為,看起來有明顯的區域特性,可能跟採購後由主購要再分派的特性有關,所以特定區域團購的行為有很大的類似性,而愛合購網站則用"家族"的方式來加以管理。 

SWOT分析

Strong:

1. 除PTT外,愛合購可能是臺灣最早具有規模的團購網站,有先佔優勢,加上網路產業易有群聚效應,造成後進者不易跨入競爭的特性。 

2. 不收任何的費用,造成龐大的店家數願意加入,僅靠廣告維持其網站運作,對其他大型網站而言,由於具有較高的人事與相關成本,成為另一種無意間形成的競爭優勢。

 

Weak:

1. 雖然具有前述第二點的低成本優勢,但也造成營業量的增加跟網站營收無法等比的增加,可能造成網路或硬體的負擔成本增加(當然,可以提高廣告的單價來改善,但相較之下,這樣增加的營收仍算比較少的) 

2. 團購特性與一般的電子商務略有不同,例如開店的人很可能不是店家本身,而是主購所新增的,無法對開店店家收取任何的費用,很難模仿如露天近期收費的方式。

 

Threat:

1. 包含BabyHome在內的網站,也在近幾年陸續開辦如童書、嬰兒用品在內的團購服務。此類服務網站由於主題性明顯,本身已有相當相同類型的人透過網站服務在上面活動,如要湊到相關的團購人數,具有其族群上的優勢。愛合購本身的服務,除了價格之外,比較難在特定的領域提供(如嬰兒用品、旅遊資訊...)具有深度的服務,甚至使用人數都會低於特定特性服務的網站,市場易於被切割。

 

Opportunity

以下,為個人所提出的建議

1. 臺灣的網購市場仍在成長,愛合購在這樣的外部環境條件下,縱使如此仍有相當的成長空間才對。
2. 可以增加大合購的次數,增加更多的交易利益,但這也代表需要更多的人事成本來進行作業。
3. 與其他通路商的整合,例如與愛買、大潤發等等,擴張過去碰不到的市場人口。
4. 成立主題性的網站,強化深度服務,但這一步並不容易達成,畢竟現有市場上,已卡位的服務也不少了,可能要從特定的小型利基市場尋找起,或從現有的客戶群中,如辦公室人口中找出新的深度服務項目。
5. 建立行動運算的使用,雖然現有Smart Phone使用率仍不高,但成為未來的市場趨勢卻是不爭的事實,提前布局行動運算,可以有先佔市場的優勢,並且提高衝動購物與廣告的機會。
6. 模仿支付寶的方式,透過利用儲值點數的方式來解決信用的問題,降低一般人當發起人而可能有呆帳的問題,或一般人怕錢拿走貨不出的問題,並且增加可以增加企業的現金流量。簡單的說,就是使用者可以透過台幣買儲值點數,當團購的時候,可以採取直接扣取點數的方式來進行,當整個交易無誤的話,就將點數移至團購的發起人,若願意可以轉為實質現金。但若有問題,則由愛合購負起仲裁的責任,可以不將點數移至發起人而退還給原團購成員。如果雙方不服仲裁結果,又無法私下和解,就依法律方式解決,雖然有點麻煩,但估計數量應該不多,金額也不會太大,感覺上利應該比弊多,又可以增加企業的流動資金運用。

最後

想在強調一次,這只是個人收集資料後的分析,個人無法代表官方立場,若有誤請以官方意見及數據為主,若有不同意見也歡迎指教,謝謝。

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